认证产品详情 - 大华认证 - 专业的第三方认证机构

信息技术服务管理体系(ISO20000)

◇认证依据：ISO20000-1

◇信息技术服务管理体系（ITSMS）的目标是以合适的成本提供满足客户质量要求的IT服务，从流程、人员和技术三方面提升IT的效率和效用，强调将企业的运营目标、业务需求与IT服务提供相协调一致。是建立和维护信息技术服务管理体系的标准，规定了IT组织在向其内外部客户提供IT服务和支持过程中所需完成的工作。

IT/互联网人工智能与大数据服务业任何行业

权威备案

国家认监委（CNCA）

官方备案

官方可查

国家认证认可官方

平台可查

国际共识

由ISO制定颁布，是国际合作的

普遍共识与共同规范

信任背书

是企业取得消费者信赖

的有力证明

产品特性

认证收益

申请条件

认证收益

◇优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度； ◇提高企业IT投资回报率，提升企业综合竞争力； ◇建立IT部门行之有效的持续改善机制和内控机制； ◇明晰IT管理成本和资源配置，使IT资源的运用符合业务需求； ◇规范IT部门门服务水平，保持IT服务业务的连续性； ◇改进IT服务的有效性和效率，提高IT服务的可靠性和安全性。

申请条件

◇具备独立法人资格或经独立法人授权的组织 ◇按照ISO国际标准要求，已建立文件化的质量管理体系 ◇按照体系标准至少运行3个月以上，并按要求进行了至少一次管理评审和内部信息技术服务管理体系审核

认证实施流程

申请受理

合同评审

签订合同

审核准备

文件审核

现场审核

整改验证

注册颁证

相关推荐